Termini e condizioni del servizio
Termini generalie condizioni
Indice dei contenuti:
Articolo 1 - Definizioni
Articolo 2 - Identità dell'imprenditore
Articolo 3 - Applicabilità
Articolo 4 - L'offerta
Articolo 5 - L'accordo
Articolo 6 - Diritto di recesso
ArArticolo 7 - Costi in caso di recesso
Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso
Articolo 9 - Il prezzo
Articolo 10 - Conformità e garanzia
Articolo 11 - Consegna e attuazione
Articolo 12 - Transazioni di durata: durata, cancellazione e proroga
Articolo 13 -Pagamento
Articolo 14 - Procedura di reclamo
Articolo 15 - Controversie
Articolo 16 - Disposizioni aggiuntive o derogatorie
Articolo 1 - Definizioni
In queste condizioni i termini seguenti hanno il seguente significato:
1. Periodo di riflessione: il periodo entro il quale il consumatore può avvalersi del diritto diritiro;
2. Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o di un'attività commerciale e che stipula un contratto a distanza con l'imprenditore;
3. Giorno: giorno di calendario;
4. Durata della transazione: un contratto a distanza per una serie didi prodotti e/o servizi, la cui consegna e/o obbligo di acquisto è distribuito nel tempo;
5. Durevolesupporto: qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o all'imprenditore di memorizzare informazioni a lui personalmente indirizzate in modo tale da consentireconsultazione futura e riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate.
6. Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di annullare il contratto a distanza entro il periodo di riflessione;
7. Modello di modulo: il modello di formaper il recesso che l'imprenditore mette a disposizione e che il consumatore può compilare quando vuole avvalersi del suo diritto di recesso.
8. Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi ai consumatori a distanza;
9. Contratto a distanza: un accordo in base al quale, nell'ambito di un sistema organizzato dall'imprenditore per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi, fino alla conclusione dell'accordo stesso, solo uno o piùVengono utilizzate tecniche di comunicazione a distanza;
10. Tecnologia per la comunicazione a distanza: mezzi che possono essere utilizzati per concludere un accordo, senza che il consumatore e l'imprenditore si trovino insieme nella stessa stanza nello stesso momento.
11. Generale Voorwaarden: questi Termini e Condizioni dell'imprenditore.
Articolo 2 - Identità dell'imprenditore
Avison BV
Zandlaan 14
6711XP EDE
Paesi Bassi
+31850609919 (09: 00-17: 00)
info@autoradioplaza.com
Numero della Camera di Commercio: 74570587
Numero di identificazione IVA: NL859952691B01
Se l'attività dell'imprenditoreè soggetta a un sistema di licenze pertinente: ildati relativi all'autorità di vigilanza:
Se l'imprenditore esercita una professione regolamentata:
- l'associazione o l'organizzazione professionale a cui è affiliato;
- il titolo professionale, la posizione inl'UE o lo Spazio Economico Europeo in cui è stato assegnato;
- un riferimento alle regole professionali che si applicano nei Paesi Bassi e le istruzioni su dove e come sono accessibili tali regole professionali.
Articolo 3 - Applicabilità
1. Questi termini generalie condizioni si applicano a tutte le offerte fatte dall'imprenditore e a tutti i contratti e gli ordini a distanza tra l'imprenditore e il consumatore.
2. Prima della stipula del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali di contratto saràessere messi a disposizione del consumatore.Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza, verrà indicato che i termini e le condizioni generali possono essere consultati presso l'imprenditore e chesarà inviato gratuitamentenon appenapossibilesu richiesta del consumatore.
3. Se il contratto a distanza viene concluso per via elettronica, contrariamente a quanto previsto dal paragrafo precedente e prima della conclusione del contratto a distanza, il testo di questi termini e condizioni generali puòessere messi a disposizione del consumatore in formato elettronico in modo tale da poter essere facilmente memorizzati su un supporto dati durevole.Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima del contrattosi concludesu base remotaSarà indicato dove i termini e le condizioni generali possono essere consultati elettronicamente e che saranno inviati gratuitamente su richiesta del consumatore per via elettronica o in altro modo.
4. Nel caso in cuiSe oltre ai presenti termini e condizioni generali si applicano condizioni specifiche di prodotto o servizio, il secondo e il terzo paragrafo si applicano mutatis mutandis e il consumatore può sempre invocare il diritto di recesso.disposizioni applicabili al suo casoin caso di conflitto con i termini e le condizioni generali.più vantaggioso.
5. Se una o più disposizioni dei presenti termini e condizioni generali dovessero essere in qualsiasi momento totalmente o parzialmente nulle o distrutte, l'accordo e i presenti termini e condizioni rimarranno in vigore per la parte restante.e la disposizione in questione sarà immediatamente sostituita da una disposizione in consultazione reciproca che si avvicini il più possibile alla portata della disposizione originale.
6. Le situazioni che non sono regolamentate nei presenti termini e condizioni generali devono esserevalutato "nello spirito" dei presenti termini e condizioni generali.
7. Le incertezze sull'interpretazione o sul contenuto di una o più disposizioni dei nostri termini e condizioni devono essere spiegate "nello spirito" di questi termini e condizioni generali.
Articolo 4 - L'offerta
1. Indie un'offerta per o soggetta a condizioni, questo sarà esplicitamente indicato nell'offerta per un periodo limitato.
2. L'offerta è senza impegno.L'imprenditore ha il diritto di modificare e adattare l'offerta.
3. L'offerta contiene un elenco completo edescrizione accurata dei prodotti e/o servizi offerti.La descrizione è sufficientemente dettagliata da permettere al consumatore di valutare correttamente l'offerta.Se l'imprenditore utilizza immagini, queste sono unrappresentazione veritiera dei prodotti e/o servizi offerti.Eventuali errori evidenti nell'offerta non sono vincolanti per l'imprenditore.
4. Tutte le immagini, le specifiche e i dati contenuti nell'offerta sono indicativi e non possono dare adito a dubbi.al risarcimento o alla risoluzione del contratto.
5. Le immagini che accompagnano i prodotti sono una rappresentazione fedele dei prodotti offerti.L'imprenditore non può garantire che i colori visualizzati corrispondano esattamente ai colori reali del prodotto.prodotti.
6. Ogni offerta contiene informazioni tali da rendere chiaro al consumatore quali sono i diritti e gli obblighi legati all'accettazione dell'offerta.Questo riguarda inparticolare:
- il prezzo è comprensivo di tasse;
- il possibile costoe la spedizione;
- le modalità di conclusione dell'accordo e le azioni necessarie a tal fine;
- se si applica o meno il diritto di recesso;
- le modalità di pagamento, consegna e attuazione del contratto;
- il termineper accettare l'offerta, o il termine entro il quale l'imprenditore garantisce il prezzo;
- il livello della tariffa per la comunicazione a distanza se i costi dell'utilizzo della tecnologia per la comunicazione a distanza sono calcolati su basediversa dalla normale tariffa di base per i mezzi di comunicazione utilizzati;
- se il contratto sarà archiviato dopo la stipula e, in caso affermativo, come potrà essere consultato dal consumatore;
- il modo in cui il consumatore, prima di concludereil contratto, può verificare i dati da lui forniti ai sensi del contratto e, se necessario, ripristinarli;
- qualsiasi altra lingua in cui, oltre all'olandese, l'accordo può essere concluso;
- i codici di condotta a cui ilimprenditore è soggetto e il modo in cui il consumatore può consultare questi codici di condotta per via elettronica; e
- la durata minima del contratto a distanza in caso di transazione estesa.
- Opzionale: dimensioni disponibili, colori, tipo di materialee.
Articolo 5 - L'accordo
1. Fatte salve le disposizioni del paragrafo 4, il contratto è concluso nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni corrispondenti.
2. Se il consumatoreha accettatol'offertaper via elettronica, l'operatore confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta per via elettronica.Finché la ricezione di questa accettazione non è stata confermata dall'imprenditore, il consumatore puòdissolversil'accordo.
3. Se il contratto viene concluso per via elettronica, l'imprenditore adotterà misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere il trasferimento elettronico dei dati e garantire un ambiente web sicuro.Se il consumatorepossono pagare elettronicamente, l'imprenditore osserverà le opportune misure di sicurezza.
4. L'imprenditore può, nell'ambito del quadro giuridico, verificare se il consumatore è in grado di adempiere ai suoi obblighi di pagamento, nonché a tutti quellifatti e fattori importanti per una conclusione responsabile del contratto a distanza.Se, sulla base di questa indagine, l'imprenditore ha buone ragioni per non sottoscrivere l'accordo, ha diritto arifiutareun ordine orichiesta o di subordinare l'implementazione a condizioni speciali.
5. L'imprenditore invierà le seguenti informazioni al consumatore insieme al prodotto o al servizio, per iscritto o in modo tale che possano essereimmagazzinatodal consumatore in modo accessibilesu un supporto durevole:
a.l'indirizzo della sede dell'imprenditore a cui il consumatore può rivolgersi per i reclami;
b. le condizioni e le modalità con cui il consumatore può avvalersi del diritto di recesso.o una dichiarazione chiara sull'esclusione del diritto di recesso;
c. informazioni sulle garanzie e sull'assistenza esistente dopo l'acquisto;
d. le informazioni di cui all'articolo 4, paragrafo 3, dei presenti termini e condizioni, salvo che l'imprenditoreha già fornitoqueste informazionial consumatore prima dell'esecuzione del contratto;
e. i requisiti per la risoluzione dell'accordo se questo ha una durata superiore a un anno o è a tempo indeterminato.
6. Nel caso di una transazione estesa, la stipulanel paragrafo precedente si applica solo alla prima consegna.
7. Ogni accordo viene stipulato a condizione che vi sia una sufficiente disponibilità dei prodotti in questione.
Articolo 6 - Diritto di recesso
Quando si consegnano i prodotti:
1. Al momento dell'acquisto dei prodotti, il consumatore ha la possibilità di sciogliere il contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni.Questo periodo di riflessione inizia il giorno successivo alla ricezione del prodotto da parte del consumatore o di unrappresentante designato inanticipo da parte del consumatoree ha annunciato all'imprenditore.
2. Durante il periodo di riflessione, il consumatore dovrà maneggiare il prodotto e la confezione con cura.Disimballerà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria per essere in grado divalutare se desidera conservare il prodotto.Se si avvale del diritto di recesso, restituirà all'imprenditore il prodotto con tutti gli accessori forniti e, se ragionevolmente possibile, nelle condizioni e nell'imballaggio originali., in conformità con le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'imprenditore.
3. Se il consumatore desidera avvalersi del diritto di recesso, è tenuto a comunicarlo all'imprenditore entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.He rendere noto dovrebbe rendere i consumatori utilizzando la forma standard.Dopo aver comunicato di voler esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve restituire il prodotto entro 14 giorni.Il consumatore deve dimostrare chela merce consegnata sia stata restituita nei tempi previsti, ad esempio tramite una prova di spedizione.
4. Se, dopo la scadenza dei periodi di cui ai paragrafi 2 e 3, il cliente non ha indicato di volersi avvalere del diritto di recesso risp.ilil prodotto non è stato restituito all'imprenditore, l'acquisto è un dato di fatto.
Quando si forniscono servizi:
5. Quando i servizi sono forniti, il consumatore ha la possibilità di sciogliere il contratto senza fornire motivazioni per almeno 14 giorni, a partire dail giorno della stipula del contratto.
6. Per avvalersi del diritto di recesso, il consumatore dovrà attenersi alle istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'imprenditore con l'offerta e/o al più tardi al momento della consegna..
Articolo 7 - Costi in caso di recesso
1. Se il consumatore si avvale del diritto di recesso, le spese di restituzione non supereranno il costo del reso.
2. Se il consumatore ha pagato un importo, l'imprenditorerimborsoquesto importo non appenail più possibile, ma non oltre 14 giorni dal ritiro.La condizione è che il prodotto sia già stato ricevuto dal rivenditore online o che sia possibile presentare una prova conclusiva della restituzione completa.Il rimborso sarà effettuatoe tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore, a meno che quest'ultimo non autorizzi esplicitamente un metodo di pagamento diverso.
3. In caso di danni al prodotto dovuti a una manipolazione incauta da parte del consumatore, quest'ultimo è responsabileper qualsiasi deprezzamento del prodotto.
4. Il consumatore non può essere ritenuto responsabile per la riduzione del valore del prodotto se l'imprenditore non ha fornito tutte le informazioni richieste dalla legge sul diritto di recesso.deve essere effettuata prima della stipula del contratto di acquisto.
Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso
1. L'imprenditore può escludere il diritto di recesso del consumatore per i prodotti di cui ai paragrafi 2 e 3. L'esclusione del diritto di recessosi applica solo se l'imprenditore lo ha chiaramente indicato nell'offerta, almeno in tempo utile per la conclusione dell'accordo.
2. L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i prodotti:
a.che sono stati creati dall'imprenditore inin base alle specifiche del consumatore;
b. che sono chiaramente di natura personale;
c. che non possono essere restituiti a causa della loro natura;
d. che possono rovinarsi o invecchiare rapidamente;
e. il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario.mercato sul quale l'imprenditore non ha alcuna influenza;
f. per singoli giornali e riviste;
g. per le registrazioni audio e video e i software informatici di cui il consumatore ha rotto il sigillo.
h. per i prodotti igienici di cui il consumatoresi è rottoil sigillo.
3. L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i servizi:
a. in merito all'alloggio, al trasporto, all'attività di ristorazione o alle attività di svago da svolgere in una data specifica o durante un periodo specifico;
b. la consegnadi cui si è iniziato a parlare con il consenso esplicito del consumatore prima della scadenza del periodo di riflessione;
c. in materia di scommesse e lotterie.
Articolo 9 - Il prezzo
1. Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodottie/o servizi offerti non subiranno aumenti, fatta eccezione per le variazioni di prezzo dovute a modifiche delle aliquote IVA.
2. Contrariamente al paragrafo precedente, l'imprenditore può offrire prodotti o servizi i cui prezzi sono soggetti a fluttuazioni nel mercato finanziario e nel corso del tempo.che l'imprenditore non ha alcuna influenza, a prezzi variabili.Questo legame con le fluttuazioni e il fatto che i prezzi indicati sono prezzi indicativi sono indicati nell'offerta.
3. Aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla stipuladell'accordo sono consentite solo se derivano da norme o disposizioni di legge.
4. Gli aumenti di prezzo a partire da 3 mesi dopo la conclusione del contratto sono consentiti solo se l'imprenditore ha stipulato questo accordo:
a.sono il risultato di regolamenti o disposizioni di legge; oppure
b. il consumatore ha la facoltà di recedere dal contratto il giorno in cui l'aumento di prezzo ha effetto.
5. I prezzi indicati nell'offerta di prodotti o serviziincludono l'IVA.
6. Tutti i prezzi sono soggetti a errori di stampa e di battitura.Si declina ogni responsabilità per le conseguenze di errori di stampa e di battitura.In caso di errori di stampa o di battitura, l'imprenditore non è obbligato a consegnare il prodotto al prezzo sbagliato..
Articolo 10 - Conformità e garanzia
1. L'imprenditore garantisce che i prodotti e/o i servizi sono conformi all'accordo, alle specifiche indicate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di affidabilità e/o usabilità e ai requisiti di sicurezza.disposizioni di legge esistentialla datadella stipula del contratto. e/o regolamenti governativi.Se concordato, l'imprenditore garantisce anche che il prodotto è adatto a un uso diverso da quello normale.
2. Una garanzia fornita dall'imprenditore, dal produttoreo importatore non pregiudica i diritti e le rivendicazioni legali che il consumatore può far valere nei confronti dell'imprenditore sulla base del contratto.
3. Eventuali difetti o prodotti consegnati in modo errato devonoessere comunicata all'imprenditore per iscrittoentro 2 mesi daconsegna.La restituzione dei prodotti deve avvenire nella confezione originale e in condizioni nuove.
4. Il periodo di garanzia dell'imprenditore corrisponde al periodo di garanzia del produttore.Tuttavia, l'imprenditorenon è mai responsabile dell'idoneità finale dei prodotti per ogni singola applicazione da parte del consumatore, né di alcun consiglio relativo all'uso o all'applicazione dei prodotti.
5. La garanzia non si applicase:
- Il consumatore ha riparato e/o elaborato personalmente i prodotti consegnati o li ha fatti riparare e/o elaborare da terzi;
- I prodotti consegnati sono stati esposti a circostanze anomale o sono stati maneggiati in modo poco accorto o sonocontrari alle istruzioni dell'imprenditore e/o che sono stati trattati sulla confezione;
- L'inadeguatezza è in tutto o in parte il risultato di norme che il governo ha emanato o emanerà in merito alla natura o alla qualità dei prodotti.materiali utilizzati.
Articolo 11 - Consegna e attuazione
1. L'imprenditore presterà la massima attenzione nel ricevere ed eseguire gli ordini di prodotti e nel valutare le richieste di fornitura.di servizi.
2. Il luogo di consegna è l'indirizzo che il consumatore comunica all'azienda.
3. Nel rispetto di quanto stabilito nel paragrafo 4 del presente articolo, l'azienda si impegna aeseguireha accettato gli ordini in maniera rapida, ma alentro 30 giorni, a meno che il consumatore non abbia concordato un periodo di consegna più lungo.Se la consegna è ritardata o se un ordine non può essere eseguito o lo è solo in parte, il consumatore ne sarà informato.entro e non oltre 30 giorni dall'invio dell'ordine.In tal caso, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza spese.Il consumatore non ha diritto a un risarcimento.
4. Tutti i tempi di consegna sono indicativi.IlIl consumatore non può trarre alcun diritto da alcun termine dichiarato.Il superamento di un termine non dà diritto al consumatore ad un risarcimento.
5. In caso di scioglimento in conformità con il paragrafo 3 del presente articolo, l'imprenditore dovràrimborsol'importo che il consumatore hapagata il prima possibile, ma non oltre 14 giorni dallo scioglimento.
6. Se la consegna di un prodotto ordinato si rivela impossibile, l'imprenditore si impegnerà a fornire un articolo sostitutivo.Al più tardi al momento delconsegna, verrà indicato in modo chiaro e comprensibile che verrà consegnato un articolo sostitutivo.Per gli articoli sostitutivi il diritto di recesso non può essere escluso.I costi di qualsiasi spedizione di ritorno sono a carico del cliente.imprenditore.
7. Il rischio di danneggiamento e/o perdita dei prodotti è a carico dell'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o a un rappresentante pre-designato e noto all'imprenditore, a meno che non venga espressamenteconcordatoaltrimenti.
Articolo 12 - Transazioni di durata: durata, cancellazione e proroga
Terminazione
1. Il consumatore puòterminareun accordo stipulato per un periodo di tempo indeterminato e che si estende alla consegna regolare di prodotti (compresa l'elettricità) oservizi, in qualsiasi momento, nel rispetto delle regole di cancellazione concordate e con un periodo di preavviso non superiore a un mese.
2. Il consumatore puòterminareun accordo stipulato per un periodo di tempo definito e che si estende alla consegna regolare diprodotti (compresa l'energia elettrica) o servizi, in qualsiasi momento entro la fine del periodo stabilito, nel rispetto delle regole di cancellazione concordate e con un periodo di preavviso non superiore a un mese.
3. Il consumatore puòannullare gli accordi citatinella precedenteparagrafi:
- annullare in qualsiasi momento e non essere limitato all'annullamento in un momento specifico o in un periodo specifico;
- almeno annullare nello stesso modo in cui sono stati sottoscritti da lui;
- disdetta sempre con lo stesso periodo di preavvisocome l'imprenditore ha stabilito per sé.
Rinnovo
4. Un accordo cheè stato inserito inper un determinatoe che si estende alla regolare fornitura di prodotti (inclusa l'elettricità) o servizi non può essere tacitamente rinnovata orinnovato per un periodo specifico.
4. Contrariamente al paragrafo precedente, un contratto cheè stato inserito inper un determinatoperiodoe che si estende alla consegna regolare di quotidiani, giornali e riviste settimanali, può essere tacitamente rinnovato per un periodo determinato.periodo massimo di tre mesi, se il consumatore ha la possibilità di annullare il contratto prorogato verso la fine della proroga con un periodo di preavviso non superiore a un mese.
5. Un accordo stipulato per un periodo di tempo definito e che si estende fino al regolare svolgimento dell'attività.La fornitura di prodotti o servizi può essere tacitamente rinnovata a tempo indeterminato solo se il consumatore può recedere in qualsiasi momento con un periodo di preavviso non superiore a un mese e con un periodo di preavviso massimo di tre mesi se il contratto è stato stipulato con il consumatore.si estende alla consegna regolare, ma meno di una volta al mese, di giornali e riviste quotidiane, d'attualità e settimanali.
6. Un accordo di durata limitata per la consegna regolare di quotidiani, notiziari e settimanali e riviste(abbonamento di prova o introduttivo) non sarà tacitamente continuato e terminerà automaticamente dopo il periodo di prova o introduttivo.
Costoso
7. Se un contratto ha una durata superiore ad un anno, il consumatorepuò annullarel'accordoin qualsiasi momentodopo un annocon un periodo di preavviso non superiore a un mese, a meno che la ragionevolezza e l'equità non si oppongano al recesso prima della fine della durata concordata. di opporsi.
Articolo 13 - Pagamento
1. Se non diversamente concordato,gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro 7 giorni lavorativi dall'inizio del periodo di riflessione di cui all'articolo 6, comma 1. Nel caso di un accordo per la fornitura di un servizio, questo periodo è successivo al momento in cui il consumatoreha ricevuto la conferma dell'accordo.
2. Il consumatore ha il dovere di segnalare immediatamente all'imprenditore le inesattezze dei dati di pagamento forniti o dichiarati.
3. In caso di mancato pagamento da parte del consumatore, l'imprenditore ha la facoltà didiritto, soggetto alegalerestrizioni, di addebitare i costi ragionevoli resi noti in anticipo al consumatore.
Articolo 14 - Procedura di reclamo
1. L'imprenditore ha una procedura di reclamo ben pubblicizzata e gestisce i reclami in conformità aquesta procedura di reclamo.
2. I reclami relativi all'esecuzione del contratto devono essere descritti in modo completo e chiaro e presentati all'imprenditore entro 2 mesi dalla scoperta dei difetti da parte del consumatore.
3. I reclami presentati all'imprenditorerispondere entro un periodo di 14 giorni dalla data di ricezione.Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione prevedibilmente più lungo, l'imprenditore risponderà entro 14 giorni con una conferma di ricezione e unindicazione di quando il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.
4. Se il reclamo non può essere risolto di comune accordo, nasce una controversia che è soggetta alla procedura di risoluzione delle controversie.
6. Un reclamo non sospende gli obblighi dell'imprenditore, a meno che quest'ultimo non indichi diversamente per iscritto.
7. Se l'imprenditore ritiene che un reclamo sia fondato, l'imprenditore stessosostituire o riparare gratuitamente i prodotti consegnati a sua discrezione.
Articolo 15 - Controversie
1. Gli accordi tra l'imprenditore e il consumatore a cui si applicano i presenti termini e condizioni generali sono disciplinati esclusivamente dalla legge olandese.. Anche se il consumatore vive all'estero.
2. La Convenzione di Vienna sulle vendite non si applica.
Articolo 16 - Disposizioni aggiuntive o derogatorie
Ulteriori disposizioni o disposizioni che si discostano dai presenti termini e condizioni generali non possono andare a discapito diIl consumatore deve essere registrato per iscritto o in modo tale da poter essere memorizzato dal consumatore in modo accessibile su un supporto dati durevole.